Kan ik ook ruilen of retourneren?
Heb je het verkeerde product besteld? Dan kun je altijd complete sets terugsturen.
Vraag ons om een retourformulier die je bij de zending moet toevoegen (dit kan via sales@krabbendam.nl of telefonisch via 0180-650 000).
De verzendkosten zijn altijd voor eigen rekening. Wij crediteren na ontvangst alleen de productkosten en niet de kosten van verzenden.
FAQs From Same Category
Voorraad artikelen worden binnen 2 á 3 werkdagen geleverd.
Als groothandel hebben wij een groot deel van ons assortiment op voorraad. Voor artikelen die voor jou op maat gemaakt worden wijkt dit af.
De levertijd hiervan is afhankelijk van de fabrikant, de oplage en de periode waarin je besteld. Dit lichten wij uiteraard toe bij bestelling.
Wanneer jouw bestelling verzonden is ontvang je een track & trace code, hiermee kun je jouw bestelling volgen en weet je precies wanneer deze bezorgd wordt!
Leveringen worden in de meeste gevallen op werkdagen en op zaterdag de gehele dag aangeboden (alleen op particuliere huisadressen).
Heb je een voorkeur, meldt dit bij de bestelling, je kunt dit doen bij opmerkingen, ook wanneer er op een bepaalde dag niet geleverd kan worden.
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail waarin staat wanneer je het pakketje kunt verwachten (deze datum is niet bindend).
Deze mogelijkheid bieden wij niet standaard aan.
Voor bestaande zakelijke klanten met een klantaccount en tenminste één betaalde bestelling is dit in overleg wel mogelijk.
Neem hiervoor even contact met ons op via sales@krabbendam.nl
Op rekening bestellen voor particulieren is niet mogelijk.
Dit kun je zien op de artikelpagina. Boven elke foto staat de voorraadstatus, deze kan groen of oranje zijn. Oranje betekent dat het artikel momenteel niet leverbaar is. Je kunt hier direct je emailadres achterlaten en wanneer het artikel weer op voorraad komt krijg je automatisch bericht. Handig! Bij sommige artikelen staat er geen voorraadinformatie. In dit geval geldt er ook een afwijkende levertijd. Kijk bij het artikel naar de specifieke levertijd! Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op.
Alle maten op de webshop zijn binnenmaten, behalve bij blikken.
Zo weet je direct wat de beschikbare ruimte in de verpakking is, dat is wel zo handig bij het inpakken.
Uitzondering: Alle blikken verpakkingen zijn hier de uitzondering op, hier zijn de aangegeven maten de buitenmaten.
